모바일 앱으로 로그인

PC 에서 아이디만 입력하고, HLogin 모바일 앱에서 승인해서 로그인합니다. 비밀번호를 입력하지 않습니다.

준비

스마트폰에 HLogin 모바일 앱을 설치합니다.
다른 방법으로 로그인한 뒤 디바이스 메뉴에서 이 스마트폰을 등록합니다. 회사가 설정해 두었다면 첫 로그인의 초기 설정이나 로그인 직후 안내에서 바로 등록할 수도 있습니다.

ℹ️ 모바일 앱으로 로그인하는 기능은 회사가 모바일 앱을 켜고 모바일 앱 라이센스를 계약했으며, 그 라이센스가 내 계정에 할당돼 있어야 쓸 수 있습니다. 모바일 앱 탭을 눌렀을 때 "현재 테넌트는 HLogin Mobile 을 아직 지원하지 않습니다" 가 나오거나(회사 화면에 따라 탭이 아예 없을 수도 있습니다) 앱에서 승인이 되지 않으면 회사 관리자에게 문의하세요. 모바일 앱의 2차 인증(푸시 승인)은 라이센스와 관계없이 쓸 수 있습니다.

절차

로그인 화면에서 모바일 앱 탭을 선택합니다.
로그인 입력란에 아이디를 입력합니다.
인증 요청 보내기를 누릅니다. "모바일 앱을 이용한 로그인" 화면에 두 자리 숫자가 크게 표시되고 "응답을 기다리는 중"이 됩니다.
스마트폰에 "로그인 승인 요청" 알림이 옵니다. 알림을 열면 숫자 세 개가 보입니다. PC 화면의 숫자와 같은 것을 선택합니다. 요청을 보낸 PC 의 브라우저·운영체제·IP·국가와 로그인하려는 서비스 이름이 함께 보입니다.
승인되면 PC 화면이 몇 초 안에 자동으로 넘어갑니다. 넘어가지 않으면 코드 확인을 누르세요.

등록된 기기가 없거나 라이센스가 없는 계정, 없는 아이디도 같은 대기 화면이 나오지만 알림은 오지 않습니다(계정 존재 여부를 드러내지 않기 위해서입니다). 다른 방법으로 로그인한 뒤 디바이스에서 등록 상태를 확인하세요.

⚠️ 숫자를 고르는 이유는 본인이 시작한 로그인인지 확인하기 위해서입니다. 내가 로그인을 시도하지 않았는데 알림이 오면 승인하지 말고 회사 IT 담당자에게 알리세요.

시간 제한

알림에서 숫자를 고를 수 있는 시간은 1분입니다. 지나면 "알림 다시 보내기"로 같은 요청의 알림을 다시 보냅니다(15초 간격). 화면을 새로 고쳐도 진행 중인 요청이 그대로 유지되고 새 알림은 가지 않습니다.
대기 화면 자체는 5분 뒤 만료됩니다. "인증 세션이 만료됐습니다" 화면이 나오면 홈으로를 눌러 처음부터 다시 시작합니다.

같은 스마트폰에서 앱으로 승인

회사가 이 기능을 켜 두었다면, 스마트폰 브라우저로 로그인 화면을 열었을 때 아래에 이 기기의 앱으로 로그인 버튼이 보입니다. 아이디를 입력하지 않습니다.

버튼을 누르면 "앱으로 로그인 승인" 화면이 나오고 잠시 뒤 HLogin 앱이 자동으로 열립니다. 열리지 않으면 앱 열기를 누르세요.
앱의 로그인 승인 화면에서 계정·서비스·IP·국가를 확인하고 승인을 누릅니다. 지문·얼굴 또는 화면 잠금으로 본인 확인을 합니다. 내가 시작한 로그인이 아니면 내가 아니에요를 누르세요.
브라우저로 돌아오면 자동으로 로그인이 이어집니다. 승인 뒤 로그인 화면으로 되돌아가 있어도 잠시 기다리면 넘어갑니다.

승인은 2분 안에 끝내야 합니다. 지나거나 거부하면 로그인 화면으로 돌아갑니다. 이 방법도 모바일 앱 라이센스가 내 계정에 할당돼 있어야 쓸 수 있고, 앱에 이 회사 계정이 등록되어 있어야 합니다. 앱이 설치되어 있지 않으면 로그인 페이지로 돌아가기로 다른 방법을 쓰세요.

문제 해결

승인했는데 "이 계정은 이 방법으로 로그인할 수 없습니다" 화면이 나옴 — 회사가 내 계정에 2차 인증 필수 수단을 정했습니다. 이 계정은 모바일 앱으로 로그인(같은 스마트폰에서 앱으로 승인 포함)할 수 없습니다. 아이디와 비밀번호로 로그인하면 2차 인증에서 앱 승인을 묻습니다.
알림이 오지 않음 — 스마트폰의 알림 권한과 네트워크를 확인하고, 앱을 직접 열어 보세요(대기 중인 요청이 보입니다). 그래도 없으면 "알림 다시 보내기"를 누릅니다. 계속 오지 않으면 로그인 후 디바이스에서 이 스마트폰이 등록되어 있는지 확인하세요.
숫자를 잘못 골랐거나 앱에서 거부했음 — 로그인이 거부되고 PC 에는 "인증 세션이 만료됐습니다" 화면이 나옵니다. 홈으로를 눌러 처음부터 다시 시도하세요.
인증 요청 보내기를 눌렀는데 로그인 화면으로 그냥 돌아옴 — 짧은 시간에 요청을 너무 자주 보냈거나, 같은 네트워크에서 로그인 실패가 많이 쌓여 요청이 잠시 막힌 상태입니다. 잠시 뒤 다시 시도하거나 다른 방법으로 로그인하세요.
"현재 테넌트는 HLogin Mobile 을 아직 지원하지 않습니다" — 회사 설정에서 모바일 앱 로그인이 꺼져 있거나 회사에 모바일 앱 라이센스가 없습니다. 다른 방법으로 로그인하세요.
스마트폰을 바꿨음 — 다른 방법으로 로그인한 뒤 디바이스에서 새 스마트폰을 등록하고 옛 기기를 삭제하세요.

이 방법의 로그인 기억하기는 아이디만 저장합니다. 매번 앱에서 승인해야 합니다. 2차 인증은 따로 묻지 않습니다.