패스키로 로그인

패스키는 비밀번호 대신 기기의 지문·얼굴·PIN 으로 로그인하는 방법입니다. 비밀번호를 입력하지 않으므로 피싱에 안전하고, 기기에 저장된 키는 외부로 나가지 않습니다.

준비

패스키는 먼저 등록해야 합니다. 다른 방법으로 로그인한 뒤 패스키 메뉴에서 이 기기(또는 보안 키)에 패스키를 등록하세요. 패스키 문서를 보세요.

패스키는 등록한 기기(또는 같은 계정으로 동기화된 기기)에서만 쓸 수 있습니다. PC 와 노트북을 모두 쓴다면 각각 등록합니다.

절차

로그인 화면에서 패스키 탭을 선택합니다.
로그인 입력란에 아이디를 입력합니다. 저장된 아이디가 있으면 자동으로 채워집니다.
패스키로 계속을 누릅니다.
운영체제나 브라우저가 띄우는 창에서 지문·얼굴·PIN 으로 확인합니다. 보안 키(USB)를 등록했다면 키를 꽂고 터치합니다.
확인이 끝나면 자동으로 로그인됩니다.

패스키로 로그인할 때는 2차 인증을 따로 묻지 않습니다. 기기에 등록된 패스키를 지문·얼굴·PIN 으로 여는 것 자체가 두 가지 확인이기 때문입니다. 단, 회사가 내 계정에 2차 인증 필수 수단을 정했다면 패스키로 로그인할 수 없고 "이 계정은 이 방법으로 로그인할 수 없습니다" 화면이 나옵니다. 아이디와 비밀번호로 로그인한 뒤 2차 인증을 하세요.

문제 해결

패스키 선택 창에 내 계정이 없음 — 이 기기에 패스키를 등록하지 않았습니다. 다른 방법으로 로그인한 뒤 패스키에서 등록하세요.
창이 뜨자마자 닫히거나 "패스키 로그인에 실패했습니다" 화면이 나옴 — 취소했거나, 시간이 지났거나, 다른 탭에서 로그인을 시작한 뒤 이 탭에서 눌렀을 때입니다. 로그인 페이지로 돌아가기를 눌러 다시 시도하세요. 화면에 "인증이 실패 했습니다. (Error Code: …)" 가 보이고 반복되면 그 코드를 적어 회사 IT 담당자에게 문의하세요. 보안을 위해 실패 이유(등록된 패스키가 없음 등)는 화면에서 구분해 알려 주지 않습니다.
브라우저가 패스키를 지원하지 않음 — Chrome·Edge·Safari·Firefox 최신 버전을 쓰세요. 회사 PC 의 정책으로 막혀 있을 수도 있습니다.
계정이 잠겼다는 화면이 나옴 — 비밀번호나 2차 인증을 여러 번 틀려 계정이 잠기면 패스키로도 잠금 시각까지 로그인할 수 없습니다. 계정 잠금과 활성화를 보세요.
로그인 뒤 비밀번호 변경 안내가 나옴 — 비밀번호를 함께 쓰는 환경에서 비밀번호 사용 기한이 가까우면 패스키로 로그인해도 안내가 나옵니다. 지금 바꾸거나 나중에 변경을 눌러 계속하세요. 비밀번호가 이미 만료된 계정은 패스키로도 먼저 비밀번호를 바꿔야 합니다. 라이센스 확인·모바일 앱 등록 안내도 다른 방법과 똑같이 나올 수 있습니다 — 로그인 시작하기의 표를 보세요.
기기를 바꿨음 — 새 기기에서 다른 방법으로 로그인한 뒤 패스키를 새로 등록하고, 옛 기기의 패스키는 삭제하세요.

ℹ️ 패스키 로그인은 회사 설정에 따라 제공되지 않을 수 있습니다. 패스키 탭을 눌렀을 때 "이 회사는 패스키 로그인을 지원하지 않습니다" 가 나오거나 탭이 없으면 다른 방법을 쓰세요.